我们的房间维修网站允许您在一天中的任何时间快速轻松地报告非紧急维护问题。

该系统还允许您在线检查请求的状态并在状态更改时接收电子邮件。 (注意:如果您已禁用Internet浏览器上的弹出窗口,则需要启用此功能以使用该软件。)

如果您的请求是紧急情况(即洪水,严重伤害),请联系您的霍尔桌或Residence Hall Director。否则,在线在线提交您的请求或在周一至周五的正常工作时间内致电765-285-8000.。

要报告Internet(无线和有线),请在765-285-1517或者联系HELLDESK或 在线提交帮助台票.

维修您可以要求

您可以提交任何类型的请求。但是,由于需要短的时间表或批准,不应将某些请求输入在线系统。

这些可能包括:

  • 非紧急情况但是按下请求(同一天需要注意的请求) - 在正常工作时间内致电765-285-8000.。在周末或假期期间,联系您的霍尔桌或居留厅总监。
  • 紧急情况(火灾,主要洪水,事故场景,进步犯罪,破碎的玻璃,破碎的门把手,溢出的厕所或水槽等) - 联系您的霍尔桌或居留厅导演。
  • 丢失的钥匙或身份证 - 联系您的霍尔桌或Residence Hall Director。
  • 卡访问问题 - 联系您的霍尔桌或居留厅总监。
  • 洗衣设备(垫圈或烘干机不工作) - 通过机器上的QR码提交请求。在周末或假期期间,联系您的霍尔桌或居留厅总监。
  • 自动售货机(空或丢失的钱) - 联系您的厅桌或居留厅总监。

如何提交房间维修请求

请按照以下步骤告诉我们您在住宿馆房间维修的需求:

  1. 访问我们 房间维修网站。将出现一个弹出框 - 如果您在浏览器上禁用弹出框,则需要允许此应用程序的弹出窗口正常工作。
  2. 完成必填字段。您必须为需要维修的房间选择复杂的大厅和房间号码。确保输入您的手机和球状态电子邮件地址,以及有关您的房间维修的详细信息。您还必须提供您的房间将空置的日期和时间。您还可以上传令人关注的视频或照片。这些细节将帮助我们更好地为您提供服务。 
  3. 单击表单顶部的“保存”图标以发送您的工作订单。
  4. 有关如何提交维修请求的信息, 看这个视频.

如果你住在大学公寓,请 提交直接请求 到他们的维修中心。

如何取消或更改请求

如果您的房间维修请求发生变化(非紧急情况),请在正常工作时间内与我们的办公室达到765-285-8000.。如果变更需要立即关注,请联系您的霍尔桌或Residence Hall Director。

经常问的问题

接下来,您的请求将被审查并转换为工作令,然后根据具体问题分配给我们的机械师,托管人或技术人员之一。如果问题不是紧急情况,我们的目标是在两个工作日内完成工作订单。

请确保我们的员工可以获得需要修复的区域。例如,如果您在加热器上请求服务,请确保任何内容都堆叠在设备前面。如果有个人物品可以让维护工人从进入该地区,您的工作订单可能会延迟。

是。为了减少回应您的问题所需的时间,当您不在家时,维护工人可能需要进入您的房间或公寓。但是,当你返回时,您应该找到挂在门口的服务标签,让您知道工人在您的房间进行维修。

如果您居住在大学公寓,并在您想要回家的文本框中注明房间维修网络,那么在工作完成后,来自大学公寓办公室的某人将与您联系以设置预约时间。但是,请注意,如果您的修复问题是紧急情况,这可能是不可能的。