我们的房间维修的网站,您可以快速,轻松地报告非紧急维修问题一天中的任何时间。

该系统还可以让你在网上查询您的请求的状态,并在该状态已经改变接收电子邮件。 (注:如果您已经禁用Internet浏览器的弹出窗口,你将需要启用此功能,使用该软件。)

如果您的请求是紧急情况(即洪水,严重伤害场景),请联系您的大厅桌子或宿舍主任。否则,在线提交您的请求或在正常工作时间为周一至周五拨打765-285-8000。

举报互联网(无线和有线),请咨询服务台在765-285-1517或 在线提交服务支持票.

修理你可以请求

您可以提交任何类型的请求。然而,一些请求不应该进入在线系统由于需要短时限或批准。

这些可能包括:

  • (需要注意当天的)非紧急而迫切的要求 - 在正常工作时间内拨打电话765-285-8000。小时后,周末或节假日期间,请联系您的大厅桌子或宿舍主任。
  • 突发事件(火灾,大洪水,事故现场,进行犯罪活动,碎玻璃,碎门把手,厕所溢出或水池等) - 咨询您的大厅桌子或宿舍主任。
  • 丢失的钥匙或身份证 - 请联系您的大厅桌子或宿舍主任。
  • 卡准入问题 - 请联系您的大厅桌子或宿舍主任。
  • 洗衣设备(洗衣机或干衣机不工作) - 提交通过位于机器上的QR码的请求。小时后,周末或节假日期间,请联系您的大厅桌子或宿舍主任。
  • 自动售货机(空或丢失的钱) - 请联系您的大厅桌子或宿舍主任。

如何提交一个房间修理请求

按照这些步骤来告诉我们需要你的宿舍房间修复:

  1. 请访问我们的 房维修网站。一个弹出框会出现 - 如果你对你的浏览器禁用弹出提示框,你需要允许弹出窗口此应用程序才能正常工作。
  2. 填写必填字段。你必须选择复杂,大厅,房间需要修复的房间号。确保输入您的手机和球状态的电子邮件地址,以及详细资讯室维修。你也可以上传关注的视频或照片。这些细节将有助于我们为您更好更快发展。 
  3. 点击“保存”图标,窗体顶部发送您的工作秩序。
  4. 信息如何提交修复请求, 看这个视频.

如果你住在公寓的大学,请 提交一个直接请求 他们的维修中心。

如何取消或更改请求

如果有变化(非紧急)到你的房间修理的要求,联系我们的765-285-8000办公室在正常营业时间。如果改变需要立即关注,请联系您的大厅桌子或宿舍主任。

经常问的问题

接下来,您的申请进行审查,并转换成工单,然后分配给我们的机械师,托管人,或技术人员之一,这取决于具体的问题。如果问题不是紧急情况,我们的目标是要在两个工作日内完成的工作秩序。

请确保需要被修复的区域是我们的工作人员进行访问。例如,如果你要求的服务在您的热水器,请确保没有被堆放在单元的前面。如果有继续维护工人前往该地区的个人物品,你的工作订单可能会延迟。

是。为了减少时间,它需要针对您的问题作出回应时,维修工人可能需要输入你的房间或公寓,当你不在家。然而,当你回来时,你应该找到一个服务标签从你家门口挂,让你知道,工人是在你的房间进行维修。

如果你住在学校公寓,并说明你希望在工作完成,然后从大学公寓办公室里有人会与您联系,设立预约时间要回家的文本框中房维修网络上。但是,请注意,如果您修复的问题是紧急情况下,这是不可能的。